FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais dépendent du type d'article commandé :

  • Articles du Catalogue : Expédiés sous 2 à 4 jours ouvrés.
  • Articles Personnalisés : Chaque pièce est brodée à la demande dans notre atelier. Ce processus artisanal demande de la précision, c'est pourquoi le délai est de 10 à 15 jours ouvrés.

Mon image sera-t-elle reproduite exactement ?

Les images très détaillées peuvent être simplifiées lors de la création du motif brodé, notamment sur les petites tailles. Cela garantit un résultat net et soigné.

Comment repasser sans déformer les points ?

Repassez toujours sur l'envers, sans vapeur. Posez la broderie face contre une serviette éponge : le relief s'y nichera sans s'aplatir sous le fer.

Comment laver mon article brodé ?

Le mieux est un lavage à la main à l'eau tiède. En machine, optez pour un cycle délicat à 30°C maximum dans un filet de protection.

Le sèche-linge est-il autorisé ?

À bannir. La chaleur et les frottements du tambour cassent les fibres et déforment le tissu. Séchage à plat uniquement.

Vous avez encore une question ?

Si malgré toutes ces précisions vous avez un doute ou un besoin spécifique, vous pouvez utiliser le Formulaire de Contact. Je vous répondrai avec plaisir sous 48h.